Általános Szerződési Feltételek
Utolsó frissítés: 2026. február 1.
Ezen feltételek elfogadása kötelező a weboldal használatához és a vásárláshoz.
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a www.deepfocus.eu weboldal használatát és a norzima Kft. által értékesített termékek megvásárlásának feltételeit.
A weboldal használatával és megrendelés leadásával Ön elfogadja jelen feltételeket.
Szolgáltató adatai:
norzima Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Váci út 123.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-1-41
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 683 6164
2. Termékek és szolgáltatások
Prostelyn táplálék-kiegészítő
- 30 kapszula/doboz természetes összetevőkkel
- Ár: 8.990 Ft/doboz
- Szavatossági idő: a csomagoláson feltüntetve
- Tárolás: száraz, hűvös helyen, 25°C alatt
Fontos: A Prostelyn táplálék-kiegészítő, nem gyógyszer. Nem helyettesíti a változatos étrendet és az egészséges életmódot.
3. Megrendelés folyamata
Megrendelés lépései:
- 1. Megrendelő űrlap kitöltése
- 2. Adatok ellenőrzése és elküldése
- 3. Automatikus visszaigazolás
- 4. Munkatárs visszahívása 24 órán belül
- 5. Rendelés megerősítése telefonon
- 6. Szállítás indítása
Szükséges adatok:
- • Teljes név
- • Érvényes telefonszám
- • E-mail cím
- • Pontos szállítási cím
- • Kívánt mennyiség
Figyelem: Megrendelés csak pontos és valós adatokkal történhet. Hibás adatok esetén nem vállalunk felelősséget a szállítási problémákért.
4. Árak és fizetési feltételek
1 doboz
8.990 Ft
+ szállítási díj
2 doboz
16.980 Ft
INGYENES szállítás!
3 doboz
23.970 Ft
20% kedvezmény!
Szállítási díjak:
Fizetési módok:
- • Bankkártyás fizetés online
- • Banki átutalás
- • Utánvét (+ 300 Ft kezelési díj)
5. Szállítás és kiszállítás
Szállítási idők:
Normál szállítás
3-5 munkanap
Express szállítás
1-2 munkanap
Szállítási területek:
- • Magyarország teljes területe
- • Csomagpontos átvétel
- • Házhozszállítás
- • Irodai kiszállítás
A szállítási időket befolyásolhatják: ünnepnapok, szélsőséges időjárás, vagy a futárszolgálat rendkívüli helyzete.
6. Elállási jog és visszaküldés
14 napos elállási jog
A termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási szándékot írásban kell bejelentenie.
Visszaküldés feltételei:
- Eredeti, bontatlan csomagolásban
- Sértetlen címkével és szavatossági idővel
- Higiéniai okokból felbontott termék nem küldhető vissza
- Visszaküldés költsége a vásárlót terheli
- Visszatérítés 14 napon belül banki átutalással
Kivételek: Táplálék-kiegészítőknél a higiéniai előírások miatt csak bontatlan termékeket tudunk visszafogadni.
7. Jótállás és szavatosság
30 napos elégedettségi garancia
Ha nem elégedett a termék minőségével, 30 napon belül visszaküldheti és teljes vételárat visszatérítjük.
- ✓ Teljes pénzvisszafizetés
- ✓ Egyszerű folyamat
- ✓ Gyors ügyintézés
Minőségi garancia
A szavatossági időn belüli gyártási hibáért teljes felelősséget vállalunk.
- ✓ Csere hibás termékre
- ✓ Laboratóriumi vizsgálat
- ✓ ISO tanúsítvány
8. Felelősség korlátozása
Egészségügyi felelősség
A Prostelyn táplálék-kiegészítő, nem gyógyszer. Nem gyógyít, nem előz meg és nem diagnosztizál betegségeket. Használat előtt konzultáljon orvosával, különösen krónikus betegség vagy gyógyszerszedés esetén.
A szolgáltató nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából, túladagolásából vagy allergiás reakciókból eredő károkért. A termék használata saját felelősségre történik.
9. Adatvédelem
Személyes adatait az Adatvédelmi Szabályzat szerint kezeljük. Adatait kizárólag a megrendelés teljesítéséhez és ügyfélszolgálati tevékenységhez használjuk fel.
Részletek: Adatvédelmi Szabályzat
10. Panaszkezelés
Panaszbejelentés módjai:
- • E-mail: [email protected]
- • Telefon: +36 1 683 6164
- • Postai úton: Budapest, Váci út 123.
- • Személyesen: hétfő-péntek 9-17h
Panaszkezelés menete:
- 1. Panasz beérkezése
- 2. 3 munkanapos kivizsgálás
- 3. Írásos válaszadás
- 4. Szükség esetén orvoslás
Fogyasztóvédelem: Panaszával fordulhat a illetékes járási hivatalhoz vagy a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz is.
11. Vis maior (rendkívüli esemény)
Nem vállalunk felelősséget olyan késedelemért vagy teljesítési zavarért, amely a mi befolyásunkon kívül álló okból származik:
- Természeti katasztrófák
- Háború, terrorizmus
- Kormányzati intézkedések
- Sztrájkok, munkabeszüntetések
- Járványügyi korlátozások
Ilyen esetekben a lehető leghamarabb tájékoztatjuk ügyfeleinket és igyekszünk alternatív megoldást találni.
12. ÁSZF módosítása
Fenntartjuk a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokat weboldalunkon közzétesszük. A módosítások közzétételtől számított 8 nappal lépnek hatályba.
13. Záró rendelkezések
Alkalmazandó jog:
Magyar jog
Illetékes bíróság:
Szolgáltató székhelye szerinti bíróság
Hatálybalépés:
2026. február 1.
14. Kapcsolatfelvétel
ÁSZF-fel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal:
Felelősségkizárás
Az oldalon található információk kizárólag oktatási és tájékoztató célokat szolgálnak. Bármilyen fizikai aktivitási vagy fogyás program megkezdése előtt konzultáljon orvosával. Az eredmények egyénenként eltérhetnek a szervezet egyedi jellemzői alapján.